Support

Wir lassen sie nicht alleine

 

 

 

Supportverträge

In jedem Tierheim-Management Vertrag sind folgende monatliche Supportleistungen enthalten:

  • 10 Tickets (ein Ticket = eine Anfrage)
  • 48 Stunden Reaktionszeit
  • Optional: Chatsupport
  • Optional: Telefonische Hilfe
  • Optional: Fernzugriff auf Ihren PC
  • jedes weitere Ticket € 5,-

Selbstverständlich können die Supportleistungen, gegen einen Aufpreis, individuell angepasst werden.

 

Erweiterungen

24h Reaktionszeit

  • 24 Stunden Reaktionszeit für die enthaltenen 10 Tickets
  • Optional: Chatsupport
  • Optional: Telefonische Hilfe
  • Optional: Fernzugriff auf Ihren PC
  • jedes weitere Ticket € 8,-

Ticketpaket +10/48

  • Weitere 10 Tickets
  • 48 Stunden Reaktionszeit
  • Optional: Chatsupport
  • Optional: Telefonische Hilfe
  • Optional: Fernzugriff auf Ihren PC
  • jedes weitere Ticket € 5,-

Ticketpaket +10/24

  • Weitere 10 Tickets
  • 24 Stunden Reaktionszeit
  • Optional: Chatsupport
  • Optional: Telefonische Hilfe
  • Optional: Fernzugriff auf Ihren PC
  • jedes weitere Ticket € 8,-

Individuell

Sie benötigen erweiterte Supportleistungen?

Gerne erstellen wir ein individuelles SLA nach Ihren Anforderungen.